零售和数字银行硕士

• 卡塔琳娜州Figueira教授

介绍微观经济学的概念和技术.g. 市场分析，价格理论，理性)和宏观经济学(e.g. 通货膨胀, 汇率和利率)，这为零售和数字银行硕士课程其他一系列课程的应用金融分析提供了核心基础.

在金融市场的背景下, 了解经济理论本身的基本原理和概念是很重要的. 不仅学习经济学 它为决策提供了知识，但也提供了一种工具，用于处理诸如特定金融投资机会的可取性等问题, 不同选择的收益和成本, 或者公共政策对特定部门和企业的可能影响.

最初, 在考察微观和宏观结构时，时间花在讨论广泛的相关概念上, 特别是金融市场方面. 在接下来的几次会议中, 理解选择理论和理性的经济决策，因为它适用于广泛的金融市场/服务. 最后, 其余部分将专门讨论宏观经济学中与金融部门直接相关的概念和思想.

成功完成本模块后，您将获得:

1. 对均衡概念的认识，因为它适用于广泛的金融市场的微观和宏观结构.
2. 理解选择理论和理性的经济决策，因为它适用于广泛的金融市场资产价格的水平和结构.
3. 对货币经济学及其应用的制度背景的理解.
4. 运用经济理论的能力.
5. 运用经济理论解决现实问题的能力.g. 通过案例分析.

• 马提亚Nnadi博士

这门课程的主要目标是让你对会计的基础知识有一个清晰的理解.  在课程结束的时候, 你将能够自信地解释会计信息，并使用它来做决定，并能够与他人沟通会计数字.

• 本课程由财务会计和管理会计各占一半.
• 财务会计包括公司为股东或债权人等外部各方准备和提交账目.  
• 这种准备有一定的基本原则和各种规则.  
• 在前五个课程中，你将学习这些原则和规则，以便理解关键的财务报表(损益表)是如何编制的, 资产负债表, 现金流量表)的编制. 
• 该模块还包括财务报表的解释.  这包括学习财务比率分析和解释包含在全套年度账目中的信息.
• 最后五节课专门讨论管理会计，包括管理人员进行计划和控制的内部会计.  
• 你会讲到成本的性质和分类, 盈亏平衡分析, allocation of overheads; preparing and using budgets, 方差分析.

成功完成本模块后，您应该能够:

1. 了解财务会计的基本原则.
2. 根据基本信息编制关键财务报表.
3. 分析和解释公司账目.
4. 对不同类型的成本进行分类，并进行盈亏平衡分析.
5. 理解管理费用分配的不同方式.
6. 编制预算并解释预算差异.
7. 有了这些知识, 能够识别与广泛的业务问题相关的财务信息, 有效地利用这些信息进行决策, 同时也要认识到这些信息的局限性.

• 沃尔特Gontarek博士

本课程从第一部分开始，Overview国际金融市场, 主要金融机构参与者和产品类型. 你将了解这些角色, 市场参与者的动机和行为，包括冒险的重要性. 监管的作用将在第二部分中强调和审查. 这将包括监管的目标和结构. 第三部分, 你会检查, 利用一本具有开创性的商业伦理教科书，探讨道德在金融市场中的作用和局限性, 道德决策框架, 并评估现实世界中文化缺失的案例以及对社会和市场的影响. 人们将认识到识别和促进道德行为的挑战. 

• 本模块将确定主要的金融中介机构，包括银行和非银行机构.e., FinTech公司, 金融公司, 互助银行, 多边银行, 保险公司, 养老金, 对冲基金, 散户投资者, 影子银行).
• 金融产品Overview包括股权, 次级债务(主要由金融机构发行，包括其动机), 优先债务(包括贷款), 债券)，以及在本模块的监管背景下，金融机构吸收存款/货币市场活动的作用和后果.
• 这个角色, 将确定和讨论与现金与衍生品市场相关的优点和缺点以及最近的市场发展.  最后, 简单的信贷组合证券化不仅作为一种融资工具，而且在次贷市场危机前是如何被滥用的.
• 确定的产品类型将包括股权和债务(包括贷款和债务证券), 投资银行/咨询, 还有资产/财富管理. 最近的争议将在市场实践中进行研究，包括市场滥用的范围, 利益冲突, 道德风险, 以及金融机构的不当行为.  将为关键市场类型确定各种利益相关者.
• 你将调查对金融市场政策和监管缺陷的批评，并审查监管机构的回应, 特别是在银行部门要求增加资本金, 更保守的流动性准备金, 改善风险治理. 主要的公司治理理论将被确定. 监管是减少金融市场中机构和个人不当行为的法律手段, 随着时间的推移，当传统监管和法律无法实现其承诺时，道德决策和有效的风险文化可以带来更大的希望. 两种道德决策框架将以案例研究的形式介绍, 一个来自Jennings(2013)，另一个来自Ferrell等人. (2011).

成功完成本模块后，您应该能够:

1. 了解不同的金融市场结构, 参与者，包括他们的角色和各自的利益相关者
2. 掌握主要金融市场的基本知识, 主要产品类型, 以及不当行为的范围, 代理失败和道德风险
3. 确定目标, 提供金融市场监管的角色和结构，包括其局限性和最近的批评
4. 确定金融机构公司治理和风险治理实践的关键理论, 以及治理机制如何相互作用影响业绩或风险承担
5. 研究道德行为和改进行为的潜力，以填补法律和法规未能成功的空白

该模块的目的是使您能够批判性地评估快速变化的数字技术领域，因为它更广泛地应用于银行和金融服务领域. 这将通过课程参与者对以下方面的批判性理解来实现:

• 历史视角下的信息技术从20世纪70年代到今天.
• 基金会:互联网如何运作. 网络、协议、基本的HTML和CSS，以及如何将数据从一个地方传输到另一个地方.
• 消费者的影响威廉希尔足彩官网从何而来，银行业的未来将如何被新技术模式所塑造. 专注于客户体验，这是推动这一趋势的关键趋势.
• 组织:数字化大趋势对企业内部组织方式意味着什么? 技能组合不太明确，敏捷的工作方式等等.
• 未来:哪些新兴趋势预示着下一波创新浪潮(例如.g. 区块链,AI)? 这可能会造成多大的破坏?

该模块旨在为您提供知识和理解，以便在银行环境中更好地管理与数字技术相关的决策.

• 数字101:本模块的这一部分涉及如何创建所有数字产品和服务的基本原理, 不管什么行业.
• 银行和金融服务的数字化颠覆:这部分将探讨新的数字技术如何改变银行和金融服务.
• 更深入地探讨重塑行业的主导新技术:本模块的这一部分详细介绍了快速改变银行业的新技术，以便您了解它们是什么以及对该行业的战略影响.
• 反应策略:本部分探讨银行如何应对数字技术的崛起，以及与新金融科技竞争的最佳策略

成功完成本模块后，您应该能够:

• 能够批判性地评估新的数字技术对银行业务的影响.
• 能够批判性地评估新市场进入者对传统银行业务模式和竞争地位的影响.
• 增强了如何构建数字产品和服务以及如何与底层IT架构相关联的知识.
• 能够成为与区块链和机器学习等新技术相关信息的“知识渊博的消费者”.
• 能够理解组织发展和变化的途径，以应对数字技术带来的市场变化.

• Nemanja Radic博士

本课程的目的是为您配备有效的金融工具，但同时培养您评估和理解这些工具的应用可能会从组织内外带来阻力的原因的能力. 处理这种阻力需要对社会环境的认识以及领导和管理技能.

为了实现这些目标，课程的第一部分致力于将财务职能与公司的总体目标联系起来.

该课程解决的另一个重要挑战是将理论问题与现实生活中的管理和实践联系起来. 威廉希尔足彩官网的目标是将以下方面整合到课程中:

• 强调理论财务模型在企业背景下的实际应用.
• 提供企业界金融相关实践的证据，以及这些实践如何与课堂上讨论的材料联系起来.
• 通过案例研究，加强实践与理论的联系.
• 运用课堂上讨论的概念和理论分析金融媒体的文章.

• 资本投资项目评估.
• 为企业融资.
• 企业融资, 包括资金成本, 资金来源, 资本结构和股息政策.
• 估值.

成功完成本模块后，您应该能够:

1. 承认公司各利益相关者之间可能出现的利益冲突，并掌握如何缓解这些冲突的方法.
2. 比较和对比可供选择的资本预算技术，以及决定它们在各种类型的组织中实际使用的潜在因素.
3. 研究金融的关键概念，包括货币的时间价值, 风险和回报以及资本的机会成本.
4. 分析在做出融资决策时需要考虑的因素，包括与借款和股息政策有关的因素.
5. 整理资本投资项目评估数据，并对评估结果进行分析, 包括现金预测的准备和解释
6. 分析投资风险.
7. 能够处理资本预算中由于通货膨胀等因素而引起的复杂情况, 税收或资本配给.
8. 估算股本成本, 债务成本和加权平均资本成本同时使用收入和资本指标来评估财务杠杆.
9. 对股票、债券和整个公司进行简单的估值.

• 艾玛·帕里教授
• 理查德Kwiatkowski教授

• 介绍组织中的个人和群体——人们如何以及为什么不同——并介绍有助于人际理解的框架, 伦理思考, 沟通和关系.
• 介绍人格的概念及其应用.
• 考虑工作中人际关系的重要性.
• 引入有效团队的概念.
• 探讨领导风格的概念.
• 介绍组织中的权力、政治和影响力.

• 组织行为学理论Overview.
• 个人和团队特征，使用迈尔斯布里格斯.
• 领导与管理.
• 伦理领导
• 组织权力和政治.
• 谈判技巧.
• 演讲技巧.

成功完成本模块后，您应该能够:

1. 确定团队和组织中影响人们(包括他们自己)行为的因素.
2. 评估自己的行为，了解自己的长处和短处.
3. 使用适当的工具来证明对个体差异如何影响人与人之间的人际行为/互动的理解.
4. 以有说服力和有趣的方式展示组织信息.
5. 运用一系列的领导和管理理论，以现实的组织环境.
6. 讨论组织内部权力、伦理和政治的性质和作用.
7. 在组织内部运用谈判技巧.

这个双模块的目标是让你具备以下技能，技术和知识:

• 以符合法规的方式管理零售银行产品, 与良好的客户结果相称，并能够为银行提供良好的财务回报.
• 开发新产品和服务, 包括战略发展, 市场进入分析, 以及建立伙伴关系的能力. 该模块将借鉴硕士课程其他模块的主题, 最著名的是财务和项目管理模块.
• 了解不同行业的产品管理最佳实践
• 解释获取和定期综合一系列数据点的重要性，以确定当前和长期的优先事项/资源分配.
• 了解风险管理在零售银行业务中的作用，以及产品经理在识别风险方面的作用, 制定适当的缓解策略，并应用适当的控制框架，以监察主要的风险领域.

• 产品生命周期介绍
• 新产品开发与战略
• 产品管理
• 变更管理和产品
• 风险管理和法规遵从
• 产品定价与产品财务管理“，
• 寻找并洽谈产品和服务合作伙伴关系

成功完成本模块后，您应该能够:

• 认识产品管理生命周期, 使他们成为零售银行环境下有效的产品经理.
• 领导银行内部的新产品开发工作.
• 在组织范围内进行产品变更.
• 监控、降低和控制风险.
• 平衡经济利润与良好的客户、同事和组织成果.
• 理解合作伙伴关系在现代产品管理中的作用, 包括下一代的伙伴关系可能如何运作(e.g. API-enabled).
• 认识到客户旅程在管理和改进产品中的作用, 如何优化和最佳实践以避免产品筒仓.

整合知识, 技能和行为涵盖在其他模块，并将其应用到自己的组织背景下的项目与他们的公司.

本模块将专注于以下商业研究领域:

• 拟定项目建议书和项目计划;
• 语境考察;
• 对相关主题的调查，这些主题应该为特定商业问题或机会的审查提供信息;
• 发展或完善一个框架，以支持所进行的商业研究;
• 承认现有的不同类型的方法;
• 数据的收集、展示和分析;
• 制定得到充分支持的建议和行动计划;
• 个人对企业进行反思研究.

成功完成本模块后，学生应能够:

• 通过整合和运用理论来构建和分析其运作的背景，应用证书年课程的相关方面.
• 调查他们的组织面临的一些相关问题和/或机会，并决定哪一个(多个)应该优先考虑.
• 展示检查和批评以前工作的技能, 解决问题, 沟通, 情感能力通过实际应用来发展他们基于工作的项目的重点和与之相关的主题.
• 制定一个计划，对组织内的问题/机会进行调查.
• 制定一个框架，以支持他们项目的发展.

• 斯蒂芬·卡佛

威廉希尔足彩官网认为，计划和项目是战略实施的基石，因此对任何公司的成功都至关重要. 从根本上说，项目管理需要一个由具有不同技能的个人组成的团队，从开始到结束共同管理项目. 随着项目生命周期的进展，出现了必须处理的新命令. PPM为学生提供了一个低风险的学习环境，让学生从头到尾体验成功管理项目的困难和乐趣，此外，PPM还提供了额外的机会来实践个人发展，增加信心和自我意识.

威廉希尔足彩官网认为，计划和项目是战略实施的基石，因此对任何公司的成功都至关重要. 从根本上说，项目管理需要一个由具有不同技能的个人组成的团队，从开始到结束共同管理项目. 随着项目生命周期的进展，出现了必须处理的新命令. PPM为学生提供了一个低风险的学习环境，让学生从头到尾体验成功管理项目的困难和乐趣，此外，PPM还提供了额外的机会来实践个人发展，增加信心和自我意识.

成功完成此模块后，您应能够进行计划和项目管理:

1. 分析:您将独立工作并在团队中分析所提供的信息，然后进行定义, 确定项目的范围和时间表.
2. 综合:根据你的分析，你将创建/制定一个项目管理计划，通过与你的团队模拟来执行项目.
3. 评估:作为本模块的结果, 你将提高你的团队建设能力, 确定项目, 为你的团队评估最合适的方法, 监控和跟踪你的表现, 最后, 完成这个项目.
4. 评估:评估和评估你的团队的表现, 描述促成你取得的结果的因素，并解释你的结果.
5. 总的来说:通过这些活动，你应该更加清楚项目从头到尾都涉及到什么，并且能够更好地判断哪些是重要的，哪些是不重要的. 项目管理方面的信息非常少，威廉希尔足彩官网的目标是帮助您对自己的能力水平建立信心，以便在大多数情况下正确地做出重要的项目相关决策.

• Abdelkader Aoufi博士

每个组织都需要开发创新的产品、服务和商业模式. 至关重要(也经常被忽视), 是否需要开发创新的方式来提供此类产品和服务?运营卓越和改进是指实现高绩效的运营以降低成本, 提高质量. 迎接这些挑战，保持竞争的领先地位, 成功的组织必须采用创新和卓越的运营，不断努力制定新标准, 以全新的方式执行业务活动, 提高效率(做正确的事情)和提高效果(做正确的事情)

本模块将帮助您掌握相关知识, 创新新产品和服务所需的技能和行为能力，支持卓越运营，并对组织的底线做出重大贡献.

• 国家公共部门的战略作用.
• 理解、分类和优先处理客户需求和业务流程策略.
• 卓越运营的工具和技术.
• 使用业务模型画布等技术分析和设计业务模型.
• 使用服务蓝图等技术分析和设计服务.
• 新产品开发过程的管理.
• SCRUM模型:体验，获得有价值的见解，并反思使用敏捷方法进行NPD.
• 六西格玛(DFSS)设计，创新，团队合作和持续改进.

成功完成本模块后，您应该能够:

• 分析和改进流程，确保所有运营改进活动与组织战略目标的实现相关联.
• 应用简单、健壮、结构化和经过验证的工具和技术来实现卓越的运营.
• 检查关键功能, 以及它们的相互关系, 支持新产品和服务开发的组织能力.
• 批判性地应用和审查创新管理的理论基础，通过创新技术的过程, 开发了服务和业务模型.
• 回顾影响NPD(新产品开发)/ NSD(新服务开发)流程选择的因素.
• 学习创新新产品和服务的成熟概念、方法和框架.

总经理的一项重要能力是对营销策略的理解:简单来说, 分析如何将一个客户市场划分为不同的细分市场, 这些细分市场中哪些是公司的主要目标, 确定公司对每个部门的最佳价值主张是, 以及在通常为一到三年的规划期内可以预期的财务结果. 本模块教授克兰菲尔德世界领先的一步一步的过程，制定这样的营销策略，并记录在营销计划中.

• 语境中的战略营销.
• 战略营销规划过程的10个步骤.
• 使命陈述和组织目标.
• 营销审计和分析工具.
• 市场地图和市场细分.
• SWOT分析.
• 定向策略矩阵.
• 营销目标及策略.
• 产品及定价策略.

成功完成本模块后，您应该能够:

1. 了解市场营销的演变和作用，能够描述以客户为中心的组织的特征.
2. 了解一系列营销策略工具和技巧及其在实践中的应用.
3. 认识到一个成功的营销计划过程，包括在营销计划过程中包括跨职能领域的业务经理的重要性.
4. 了解如何为高级管理人员准备一份全面的书面战略营销计划.
5. 评估他人准备的市场分析和策略的质量.

• 安德鲁·安格斯教授

在当前竞争激烈的环境下, 至关重要的是，经理们能够理解不同业务变量之间的关系，以便了解与他们的行动相关的风险. 同样重要的是，他们能够预测业务趋势和优化他们的业务战略, 考虑到他们不断面临的不确定性和时间限制.

本课程旨在为您提供批判性地检查现有文献的能力，这些文献可以支持决策过程，也为您提供收集的技能, 过程, 分析并展示相关数据来支持你的决定. 除了, 该模块还将提供一个平台，帮助您与内部或外部“客户”打交道。, 进行一个项目, 因此, 能够向高级经理提出条理清晰、有说服力的建议.

• 管理学研究的原则
• 定量分析的本质
• 定性分析的本质
• 撰写管理项目和提出建议的关键阶段.

成功完成本模块后，您应该能够:

1. 选择并使用适当的定量和/或定性技术来分析业务问题.
2. 在咨询业务中，使用框架和分析工具构建有数据支持的分析和建议.
3. 定位，解释和批判性地评估和使用研究证据.
4. 了解如何建立有效的内部和/或外部“客户”关系.
5. Present key findings effectively to senior managers; ensuring that substantive recommendations are developed as a result of competent data collection and analysis.